Información clara
Regalos, pagos y privacidad.
Queremos que cada aporte sea sencillo, seguro y transparente. Esta página explica qué recibe la pareja, qué información guardamos y qué hacer si necesitas ayuda.
Naturaleza del regalo
Un regalo monetario y simbólico.
Las imágenes y nombres representan sueños de Nati y Sebas. El invitado no compra ni recibe un producto o servicio: el valor pagado se entrega a la pareja como regalo de matrimonio. No es una donación benéfica y no genera certificado tributario.
Pago seguro
Mercado Pago procesa el dinero.
El pago de los regalos del catálogo ocurre en el sitio seguro de Mercado Pago. Esta página nunca recibe ni almacena números de tarjeta, códigos de seguridad o credenciales financieras. Un regalo del catálogo solo se confirma después de verificar el estado directamente con Mercado Pago.
Cambios y devoluciones
Te ayudamos si algo no salió bien.
Si duplicaste un aporte, elegiste un valor incorrecto o necesitas solicitar una devolución, responde por el mismo canal en el que recibiste la invitación. Las devoluciones se procesan por Mercado Pago, según el medio de pago, la disponibilidad del saldo y sus plazos aplicables. No repitas un pago que aparezca como pendiente.
Datos personales
Guardamos solo lo necesario.
Conservamos el nombre, el mensaje opcional, el regalo elegido, el valor y los identificadores técnicos del pago. Nati y Sebas pueden verlos en un panel privado. No vendemos estos datos ni los usamos para publicidad. Podrán conservarse para organizar la lista y atender devoluciones, contracargos u obligaciones legales; después se eliminarán o anonimizarán cuando ya no sean necesarios.
Regalos independientes por transferencia USD
La opción USD es una transferencia que el invitado realiza desde su banco, fuera de Mercado Pago. Al reportar el envío guardamos el nombre, mensaje opcional, importe declarado en USD y fecha para el panel privado de la pareja. El reporte no demuestra recepción: la pareja verifica el ingreso en Arq manualmente. Estos regalos no reservan productos ni se suman a los totales COP. Para ayuda, correcciones o devoluciones de estas transferencias, contacta a Sebastian Hoyos al +57 3148928507. No compartas contraseñas bancarias.
¿Necesitas ayuda o corregir tus datos?
Escríbenos por el mismo chat o contacto mediante el cual recibiste la invitación e indica tu nombre, el regalo y la fecha aproximada del pago. No envíes datos completos de tarjetas ni contraseñas.
Última actualización: 16 de septiembre de 2026.
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